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बेंगलुरू स्थित ‘केन्द्रीकृत प्रोसेसिंग सेंटर’ को मिला ISO 9001 प्रमाण पत्र

 iso 9001

आयकर रिटर्न प्रोसेसिंग के लिए आयकर विभाग के बेंगलुरू स्थित सेंट्रलाइज्ड प्रोसेसिंग सेंटर (CPC) को ब्रिटिश मानक संस्थान (BIS) ने गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली के लिए ISO 9001:2008 मानक प्रमाण पत्र दिया है।. इस प्रमाण पत्र में सीपीसी की सभी व्यावसायिक सेवाएं तथा व्यवसाय सुगम सेवाएं शामिल हैं। ISO 9001 एक अंतर्राष्ट्रीय मानक है जो गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (Quality Management System) के लिए आवश्यकताएं निर्धारित करता है और सेवाओं की डिजाइन, विकास और डिलीवरी की प्रोसेसिंग करता है। विभिन्न संगठन उपभोक्ता तथा नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने में अपनी सक्षमता दिखाने के लिए इस मानक का उपयोग करते हैं।

वर्ष 2009 में स्थापित सीपीसी को 2014 में सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली के लिए आईएसओ 27001 प्रमाण पत्र और 2013 में रिकॉर्ड प्रबंधन प्रणाली के लिए आईएसओ 15489 प्रमाणपत्र दिया गया था। आईएसओ 9001 प्रमाणन के साथ सीपीसी बंगलुरू तीन आईएसओ प्रमाण पत्र प्राप्त करने वाला विशिष्ठ संगठन हो गया है। अंतर्राष्ट्रीय मान्यता प्राप्त इन प्रमाण पत्रों की प्राप्ति से यह सुनिश्चित होता है कि सीपीसी आयकर रिटर्न की प्रोसेसिंग एकदम सटीक करता है और रिफंड देने में शीघ्रता से कार्य करता है। चालू वित्त वर्ष में 31 दिसंबर तक सीपीसी ने 3.27 करोड़ रिटर्न की प्रोसेसिंग की है। यह पिछले वर्ष के 2.65 करोड़ रिटर्न प्रोसेसिंग की तुलना में 18 प्रतिशत अधिक है।

विभिन्न संगठन उपभोक्ता तथा नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने में अपनी सक्षमता दिखाने के लिए इस मानक का उपयोग करते हैं। चालू वर्ष के दौरान सीपीसी ने 1.81 करोड़ मामलों में रिफंड दिया है। इसमें से 73 प्रतिशत यानी 1.32 करोड़ मामलों में करदाताओं द्वारा रिटर्न दाखिल करने के 30 दिनों के अंदर रिफंड जारी किए गए।